威海网讯 （记者 赵树一 通讯员 苗申）5月5日晚，驻威海某高校一名大学生小黄的邮箱收到一封内容隐晦的奇怪邮件，她没在意。6日早上，她的苹果账户（Apple ID）被锁，导致一部手机、两部平板都无法使用。原来，她了“苹果黑客”。目前小黄已向警方报案，并求助苹果客服协助解锁。威海网讯 （记者 赵树一 通讯员 苗申）5月5日晚，驻威海某高校一名大学生小黄的邮箱收到一封内容隐晦的奇怪邮件，她没在意。6日早上，她的苹果账户（Apple ID）被锁，导致一部手机、两部平板都无法使用。原来，她了“苹果黑客”。目前小黄已向警方报案，并求助苹果客服协助解锁。
小黄向记者介绍，5月5日晚11时许，她发现QQ邮箱接到一封奇怪的邮件。为何奇怪？这封邮件是一个陌生人发来的，内容也很简短，让小黄加邮件内容里的QQ号或微信号，还有“5分钟恢复正常使用”的字样。
小黄当时没在意，以为是垃圾邮件。谁料想5月6日上午，她发现自己的苹果账户被锁定了，无法使用。同时，与这个账户关联的两部苹果牌平板电脑也被同步锁定。也就是说，由于账户被锁，她的一部手机、两部平板都变成了“砖头”。
小黄有种不祥的预感，她用电脑上网查询，了解到国内一些“黑客”通过远程锁定苹果账户实施的案例，这才把自己的经历和那封奇怪邮件联系起来。她想，自己这是遇到了传说中的“苹果黑客”。
小黄没有贸然和对方联系，万一对方是个骗子呢？此外，她也想不通自己的苹果账户在本人不知情的情况下，怎么会被远程锁定？随后，小黄就此向威海市高区金海滩边防报案，了解情况以后，告诉她不要联系对方，不要随便汇款，后续将进一步调查。
三台设备同时被锁让小黄备受困扰，她咨询了苹果客服。客服人员回复，如果无法通过密保问题找回，需要提供手机的购买、保修卡、手机包装盒背面的序列号（拍照）发送到指定邮箱，经验证无误后才能协助解锁。
也有同学指点她通过搜索引擎，去找一些专门“苹果解锁”的网店，但她担心成功率和再次诈骗，没有走这个途径。
所幸，小黄在账户被锁后及时冻结了手机网银账户，避免了经济损失，但她发现自己的QQ号码曾被腾讯安全中心提示“异地登录”，遂重新设置了复杂密码。据了解，小黄暂时没接到有人冒用她名义对QQ好友“借钱”的反馈。目前，小黄已经申请补办购物，下一步将通过客服途径解决苹果账户被锁的问题。
“现在很多市民都在使用苹果手机，而苹果账户一旦被盗，个人就毫无秘密可言了。”威海市环翠网络安全大队一名负责人表示，因为使用苹果账户可以接触到所有存储在苹果iCloud云端服务的数据。例如，邮件、通讯录、备忘录、照片流等。
“若苹果账户被窃取，他们可以轻松地通过电子邮件、iMessage短信以及云端备份来获取App数据、App设置、系统设置以及备份在云端的照片、视频、短信、邮件等。”这名负责人介绍，即便从iCloud将设备“注销”，其实也只是退出，并非将账号彻底删除，隐私数据还依然保存在云端。
“苹果账户被窃取的潜在危害不仅是财产损失。”这名负责人进一步介绍，由于各种用户隐私数据上传在云端，可能会被的窃取这些私密信息进意利用，加之机主的具体地址、作息习惯等隐私信息可能被实时，带来潜在的不言而喻。
“从本地及国内案发的一些情况来看，苹果账户被盗被锁，个人不慎泄露具有非常大的可能性。”威海市环翠网络安全大队相关负责人介绍，苹果账户密码被窃，通常都是被通过钓鱼网站、钓鱼邮件、钓鱼短信、钓鱼电话套取到的，可能小黄曾登录过一些非安全的网站、点击过手机里的一些不明网址链接等，如与苹果账户关联的注册邮箱被盗取，“黑客”通过重置密码的方式，丢失模式远程锁定了ID；还有一种可能，是“黑客”通过“撞库”的方式，从互联网收集已泄露的用户信息和利用“黑客字典”，获取了小黄账户关键信息。
而从目前来说，单凭技术渗透，苹果设备自带的安全系统很难被攻破。所以，个人信息泄露和被“撞库”这两种方式，应是导致账户被盗的主要原因。
他，从安全角度考虑，尽量不要将手机“越狱”，从第三方下载一些不安全的软件，小心一些钓鱼网站非法获取账号和密码。苹果账户要保管好，不要随意借给别人使用或发布到网上，牢记密码问题，密码要设置复杂的混合型长密码，最好定期进行更换，不要使用单一的规律数字或字母等弱密码，及时升级手机操作系统，尤其不要点击来自各种途径的可疑链接。
“‘苹果黑客’后，小黄的做法是对的。”这名负责人进一步提醒，遇到类似情况，机主不要太过惊慌，也不要轻易找“苹果解锁”网店解锁，要及时报警并冻结手机网银账户，设法与苹果客服联系解锁。
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