相信不少人都有这样的经历，满心期待地在苹果的App Store买了应用，下载后却发现它不如想象中的那么美好。不过，碰到这样的事情也不用担心，在苹果购入的虚拟产品和购入iPhone、陈良宇 内幕iPad、MacBook一样，支持退款服务。最重要的是，退款过程一点都不复杂，分分钟搞定，而且，不仅app可以退款，电影、图书、音乐等也可以。现在，就跟随科客来看看如何请求退款吧。
4，找到app之后，点击“报告问题”，选择需要报告的问题。有“我没有授权此项购买”、“并不像购买此项目”、“原本打算购买另一个项目”、“未下载项目或者无法找到项目”、“项目无法安装或下载太慢”、“项目可打开，但是未起到预期的作用”、“没有列出我的问题”等多个选项各选。由这些选项我们可以看出，苹果对退款原因的接受度还是挺广的，这些选项几乎包含了所有的原因，尤其是“并不想购买此项目”显得格外任性。
7，退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原返回，如果是信用卡购买的，返回到信用卡；如果是iTunes余额，则会返回到余额里。
1，虽然整个退款申请过程十分简单，但也不要恶意申请退款。如果苹果系统检测到恶意退款的话，很有可能封掉账户，甚至在法律上追究责任。游戏确实好玩，书也确实好看的话，为此买单有何不可呢？
2，由于退款系统采用了自动审核模式，因此整个过程相当迅速，退款也相当迅速。不过，我也碰到过退款已发放，但在iPhone上的App Store上余额未发生变化，MacBook上余额正常的情况。同时，苹果工作人员偶尔也会发邮件来核实情况。
说到最后，我必须吐槽一下，和苹果产品相比，苹果官网、iTunes和App Store不知道难用到哪里去了。账户相关操作真是不方便，尤其是有些功能和服务根本发现不了，入口也不好找。如果苹果能将官网、iTunes和App Store的一些账户功能整合在一起就好了，比如在App Store直接申请退款等。同时，为了追求安全，Apple ID的设置也相当复杂，不仅有主邮箱，还有备用邮箱，救援邮箱（想了解如何设置Apple ID才安全，以及这三个邮箱有什么区别，可以查看此前的文章《不想iPhone被黑？Apple ID就要这么设置》）。
不过，话说回来，苹果很壕，让你想退款就退款，但它也很精，让你退起来没那么容易，甚至，都不让你知道可以退款。说不定，隐藏的那么好，它就是故意的呢。
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