金莎与林俊杰腾讯建立了一整套“史上最严”的网络游戏未成年人体系,希望重构游戏行业与社会之间的“契约”。
这套使用人脸识别实名验证的未成年人体系,有助于腾讯的技术积累、形象改观,对进军“产业互联网”也有益。
今年腾讯的员工大会,集团总裁刘炽平在他的PPT上谈及游戏业务时,将承担社会责任放在了2019年工作的第一位,而海外策略升级、加强创新布局则分列二三。承担社会责任中又包括:“建设未成年人体系,积极运营升级”、“研能性游戏”、“提炼和沟通游戏正向价值”。
刘炽平将在游戏里做未成年人这件事比作要像“打击黑客一样去做”,腾讯员工要想尽一切办法避免12周岁及以下未成年人每天玩游戏超过1小时、12周岁以上未成年人超过2小时。
不止刘炽平,腾讯总办多位大佬都对游戏业务表示了关切。同样是在员工大会上,马化腾介绍,过去一年腾讯在未成年人方面频频发力,任宇昕则用“史上最严”来形容2018年腾讯所推出的诸多举措。
在今年下半年加入腾讯总办的马晓轶,在一次腾讯内部分享中提出了关于游戏未成年人的“契约论”,认为游戏行业与社会之间需要重新制定一份契约。
对一些腾讯内外的传统游戏业人士来说,这些内容被正经当作业务来讲,似乎显得无聊且不切实际。人们仍然会认为,DAU、ARPU值、留存率才是支持游戏及腾讯发展的核心指标,一年一度的大会上,刘炽平应该多聊聊今年又将布局哪些新的品类、上线什么新的项目、重点拓展哪个市场。
但事实上,承担社会责任,未成年人早已不只是一家商业公司做做公益或者被动满足监管那么简单。从去年年初开始,腾讯掀起了一阵针对未成年人的健康上网风潮。风潮持续至今,腾讯高层还将其列为未来的工作重点。
这是因为未成年人也存在着实际意义,以及一家商业公司面对社会对于未成年期望时的直接反应。
在营收上,腾讯早已依靠强大的渠道和研发能力领先全球游戏公司多年;现在,腾讯在未成年人方面的能力塑造,某种意义上也在为游戏行业设立新的行业标准和门槛。