“baby_sim40张”投诉“苹果电脑贸易（上海）有限公司 ”，要求在保修期内的面容id坏了要求免费保修，巅峰小保姆其中涉诉金额10999元，目前投诉处理中。
消费者“baby_sim40张”在4月5日向黑猫投诉平台反映：“我在苹果官网买的苹果手机突然面容识别功能用不了，在店里外观检测没问题，也没有液体侵入的现象，而返厂维修后却被邮件告知因液体损坏，在保修期内不给保修，让我掏大额维修费4000多元来维修，和国家三包义务相，并且在我投诉后，苹果客服也不解决问题，推卸责任，踢皮球，并且苹果手机的防水抗水功能最新的广告法，涉嫌虚假宣传，公然中国消费者。”